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Madera de la Buena Podcast

Madera de la buena

Economía y empresa

Último episodio

31 episodios

#27. La Cultura del Éxito en Servicio al Cliente
05/2/2026 | 26 min
En este episodio de Madera de la Buena hablamos sobre lo que realmente construye una cultura de éxito en el servicio al cliente: liderazgo, mentalidad y operación. Exploramos cómo la actitud de los líderes impacta la experiencia del cliente, por qué la capacitación es una inversión clave y cómo equipos bien preparados marcan la diferencia en mercados competitivos, todo con ejemplos reales que invitan a repensar la cultura de tu empresa desde adentro.
#26. El Pilar #1 del Servicio al Cliente
27/1/2026 | 35 min
El servicio al cliente no comienza con el cliente… comienza con el dueño, el líder y la cultura interna del negocio. Con más de 30 años de experiencia trabajando con restaurantes, supermercados, hoteles y empresas en Estados Unidos y México, desmenuzamos por qué el trato al equipo interno se refleja directamente en las ventas, la reputación y la lealtad del cliente.
De Tijuana a la NFL | Alfredo Gutiérrez, Ex Jugador de los San Francisco 49ers
17/1/2026 | 46 min
De Tijuana a la NFL no es una historia de suerte, es una historia de trabajo, disciplina, decisiones difíciles y la capacidad de seguir avanzando cuando nadie más está mirando. Una conversación honesta sobre lo que implica crecer, competir y creer en ti mismo incluso cuando el entorno no parece jugar a tu favor.
#25. Cómo lograr el éxito que deseas en 2026
29/12/2025 | 43 min
Cerrar el año no se trata solo de hacer balances, sino de decidir con intención quién quieres ser.En este episodio conversamos sobre hábitos, actitud, disciplina y planeación consciente como pilares reales del éxito.
A través de experiencias personales, reflexiones profundas y herramientas prácticas, este episodio invita a dejar la improvisación y comenzar a diseñar el 2026 con claridad, propósito y responsabilidad personal.
Platzi, El Caso de Éxito en Educación Digital que Cambió Latinoamérica | CBO Nicole Chapaval
23/12/2025 | 13 min
Nicole Chapaval nunca imaginó que terminaría liderando las ventas de Platzi.Hoy, después de 11 años dentro de la empresa, nos abre el corazón y nos comparte cómo pasó de soporte a convertirse en CBO.Hablamos de propósito, mentalidad, la evolución de la IA y cómo conectar enseñando.Una historia que demuestra que el éxito se construye paso a paso.

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Acerca de Madera de la Buena Podcast

¿Buscas convertirte en una persona de éxito? Bienvenido a ‘Madera de la Buena’, el podcast que te dará las herramientas, tendencias y oportunidades que te llevarán a obtener los resultados que estabas esperando. Presentado por Javier y Josh Madera; expertos ventas, consejeros empresariales, conferencistas, estrategas natos y aficionados del marketing que además de tener 30 y 20 años de experiencia en estos campos respectivamente, son Padre e Hijo que se unen para compartirte las historias de éxito que ayudarán a catapultar sus carreras.

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