El Playbook del Empresario

En este episodio de El Playbook del Empresario, Karla Paola Priego Brito, Responsable de Logística Internacional en ADM y egresada del Programa de Dirección D-1, comparte por qué la anticipación, la flexibilidad y la comprensión cultural son indispensables para negociar en mercados internacionales. A partir de experiencias complejas en logística, explica cómo prepararse ante circunstancias que no pueden controlarse y por qué quienes lideran deben ser preventivos, no solamente reactivos.

A lo largo de la conversación, Karla habla de los desafíos de negociar con personas de distintos países y de la importancia de comprender su cultura, estilo de comunicación, lenguaje corporal y manera de percibir el mundo. Desde negociaciones con Cuba hasta encuentros con interlocutores chinos, comparte aprendizajes sobre los tiempos, los protocolos y la necesidad de establecer primero una conexión humana para construir acuerdos de beneficio mutuo.

También explica cómo identifica distintos estilos sociales, representados por búhos, panteras, delfines y pavorreales, para adaptar su comunicación sin renunciar a su propia personalidad.

Además, reflexiona sobre el valor de los equipos diversos, las alianzas de largo plazo y el impacto que tuvo IPADE en su manera de analizar los problemas y escuchar perspectivas diferentes. Una conversación sobre logística, negociación intercultural y liderazgo con una idea central: comprender a la otra persona, sin juzgarla, puede transformar el resultado de cualquier negociación.

En este episodio de El Playbook del Empresario, Eva Deneken, Directora de Desarrollo Global en Deinman y egresada del Programa de Dirección D-1, explica por qué comprender al consumidor comienza por dejar de verlo como un ser ajeno y reconocer que todos tomamos decisiones de compra. Desde su experiencia en distintas industrias, comparte cómo la observación, las preguntas adecuadas y la investigación de mercados permiten identificar necesidades, comprender comportamientos y construir conexiones más auténticas entre las marcas y las personas.
A lo largo de la conversación, Eva reflexiona sobre el valor de combinar la investigación cualitativa y cuantitativa, conocer cada etapa del journey del consumidor y formular las preguntas correctas para vender productos tan distintos como salsas, whisky o materiales para la construcción. También habla de los equipos de alto rendimiento, de la importancia de escuchar y de una convicción que ha guiado su trayectoria: el marketing es, ante todo, una actividad humana entre personas.
Además, comparte el orgullo que siente por México, su experiencia en IPADE y los aprendizajes que la maternidad dejó en su vida personal y profesional. Una conversación sobre marketing, liderazgo y empatía que recuerda que, sin importar el producto o la industria, detrás de cada decisión de compra siempre hay una persona.

¿Qué tienen en común el análisis de riesgos, las ventas, la dirección general y una crisis como la pandemia? Para Mauricio Medina, Director General de Grupo Engen, la respuesta está en la capacidad de escuchar, entender distintas perspectivas y tomar decisiones con sentido común.

Después de más de 25 años de trayectoria, Mauricio ha recorrido distintas áreas dentro del mismo grupo: comenzó en Riesgos, pasó al área comercial y llegó a la Dirección General. A tan solo cuatro meses de asumir el cargo, enfrentó uno de los mayores desafíos empresariales de los últimos años: la pandemia.

En este episodio de El Playbook del Empresario, Mauricio comparte las decisiones y aprendizajes que han marcado su carrera: por qué no siempre es necesario ser dueño de los activos que utilizas, cómo entender al cliente puede convertirse en una fuente de valor y hasta de grandes amistades, y por qué escuchar (a clientes, colaboradores, proveedores y equipos) es una de las herramientas más poderosas de un líder.
También habla sobre el futuro de la movilidad y el transporte de carga, donde la tecnología, la telemetría y los datos están convirtiendo los activos tradicionales en activos inteligentes.
Su playbook para liderar se resume en tres ideas: poner a las personas en el centro, usar el sentido común y practicar una escucha de 360 grados. Porque, para Mauricio, los problemas están para resolverse y la responsabilidad del líder es facilitarle el trabajo a su e

En este episodio de El Playbook del Empresario, Luis Alberto Férez Kuri, SVP & President de Ingram Micro LATAM, explica por qué adoptar tecnología no debe responder a una moda, sino a un propósito claro y a un problema concreto del negocio.

Desde su experiencia al frente de uno de los principales distribuidores de tecnología, comparte cómo las macrotendencias, la Inteligencia Artificial y las nuevas necesidades de los clientes están transformando los mercados y exigiendo soluciones cada vez más integrales.

A lo largo de la conversación, Luis Alberto recorre una trayectoria que comenzó en la Ingeniería Industrial y lo llevó por las áreas de Operaciones, Compras y Ventas hasta alcanzar la presidencia regional de Ingram Micro. También comparte los aprendizajes que obtuvo al trabajar en compañías japonesas y coreanas, cuyas diferentes maneras de entender el riesgo, el consenso, la velocidad y la ejecución ampliaron su perspectiva de liderazgo y fortalecieron su capacidad de adaptación.

Asimismo, aborda la importancia de ayudar a socios comerciales y empresas familiares a desarrollar nuevas capacidades, adoptar buenas prácticas y generar mayor valor para sus clientes. Habla también de su experiencia en el D-1 de IPADE, del Método del Caso y de la importancia de formular las preguntas correctas para desarrollar criterio y tomar mejores decisiones. Una conversación sobre tecnología, IA, liderazgo y estrategia que deja una idea fundamental: la tecnología debe formar parte de la empresa, pero no convertirse en el motor que defina su rumbo.

¿Qué responsabilidad tiene la empresa frente a los problemas de la sociedad?
Para Ana Cristina Dahik Loor, profesora del área de Entorno Político y Social, y directora del Centro de Investigación en Responsabilidad Social; la respuesta parte de una idea fundamental: no todo es tarea del gobierno. Cuando las instituciones no alcanzan, la empresa también tiene la capacidad (y la responsabilidad) de transformar su entorno.

En esta conversación de El Playbook del Empresario, Ana Cristina reflexiona sobre el papel de los empresarios frente a los problemas sistémicos de nuestros países, la capacidad de convertir el contexto en oportunidad y la importancia de preguntarse qué puede aportar cada empresa desde su propio modelo de negocio.

También habló sobre liderazgo, juicio prudencial, innovación y la responsabilidad de construir sociedad desde la empresa. Ana Cristina comparte además su experiencia como profesora del IPADE y su manera de preparar cada caso antes de entrar al aula: con la disposición de descubrir algo nuevo a través de la conversación y de sus participantes.

Una conversación sobre empresa, sociedad y liderazgo, pero, sobre todo, sobre la posibilidad de dejar de ver los problemas como algo ajeno y comenzar a preguntarnos qué podemos hacer desde el lugar que ocupamos.