Marketing sin Filtro

Durante 20 años nos vendieron una mentira: las devoluciones nunca fueron gratis. 💸
Hoy te contamos por qué Zara, Mango y Amazon están empezando a cobrarte por devolver, qué tiene que ver una marca de zapatos llamada Zappos con todo esto, y las tres jugadas con las que las marcas te están reentrenando sin que te enteres.
Spoiler: hay alguien que lleva años pagando las devoluciones de los demás. Y probablemente eres tú. ¿Le damos play?

Libro recomendado: Delivering Happiness - Tony Hsieh

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(00:00) Intro
(00:28) El cobro fantasma de 4,95€
(01:05) ¿Qué tipo de devolvedor eres tú?
(02:45) ¿Te parece injusto?
(03:50) ¿Cómo te han hecho pagar por años?
(05:15) Zappos: la marca que cambió el e-commerce
(10:07) ¿Por qué el sistema reventó?
(11:25) ¿De verdad es culpa del fraude?
(13:50) La falsa sostenibilidad
(16:35) El truco de Amazon
(17:30) Bracketing: el pecado del shopper online
(20:29) Amazon le cobra al vendedor
(22:00) Las 3 jugadas que las marcas prueban
(23:19) El programa premium
(24:25) Si tienes una marca, escucha esto

👀 Leemos tus preguntas para responderlas en el siguiente episodio.

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¿Sabías que con solo 1.000 suscriptores bien apuntados puedes facturar seis cifras al año? 📧
Hablamos con Tomás Reyes, fundador de Fastlaunchr, sobre las newsletters como el activo más rentable que existe hoy y por qué casi nadie las está usando bien. Spoiler: si usas ChatGPT para escribirlas, vas directo al spam.
¿Estás listo para dejar de construir en terreno alquilado? Dale play!

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📩 Herramientas recomendadas:
beehiiv
Kit
Campaign Monitor
MailerLite
Brevo

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⏰ Minutos 
(01:23) ¿Es el momento de tener una newsletter?(02:34) El secreto que nadie te cuenta(03:34) ¿Cómo competir contra TikTok?(04:38) La filosofía radical: ¿me compras o no?(05:31) Factura 6 cifras con solo 1000 suscriptores(06:00) ¿Cómo monetizar una newsletter pequeña?(07:49) Si tienes 7000 suscriptores, haz ESTO(09:54) ¿Tu negocio puede tener newsletter?(11:11) No escribas tu newsletter con ChatGPT(13:33) ¿Cómo saber si una newsletter está hecha con IA?(14:45) El truco para que lean tus emails(17:36) ¿Cuántos correos hay que mandar a la semana?(19:54) El error #1 que comete TODO el mundo(21:25) ¿Las newsletters sobrevivirán a la IA?(23:38) Las mejores plataformas (y la que debes EVITAR)(25:35) Por qué deberías empezar hoy

👀 Leemos tus preguntas para responderlas en el siguiente episodio.

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Google llevaba 20 años diciéndonos cómo funcionaba el funnel de ventas... hasta que ellos mismos publicaron un documento admitiendo que nos mintieron. 👀
Hoy te contamos qué es el Messy Funnel, por qué el 95% de tus clientes son invisibles para tu dashboard, y los 6 sesgos cognitivos que decide si te compran o se van con la competencia.

Si crees que tu última venta vino del anuncio que pagaste... espera a escuchar esto.

⬇️ Si quieres leer más del tema:
Decoding Decisions: The Messy Middle of Purchase Behavior: https://www.thinkwithgoogle.com/_qs/documents/9998/Decoding_Decisions_The_Messy_Middle_of_Purchase_Behavior.pdf

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⏰ Minutos 

(01:44) Google nos confesó que nos mintió 20 años
(05:10) Por qué el Middle Funnel es un infierno de medir
(07:01) La conversación oculta que tu CRM nunca verá
(08:00) ¿Cómo le explicas esto a un CFO sin que te despida?
(11:01) El dato que cambia todo: el 95% invisible
(15:33) Los 6 sesgos cognitivos que SÍ funcionan
(16:00) Sesgo 1: ¿Por qué ChatGPT está arruinando tu copy?
(17:15) Sesgo 2: El FOMO y por qué no podemos perder
(19:10) Sesgo 3: Dónde tienes que poner los testimonios (no es donde crees)
(20:31) Sesgo 4: El truco de Booking que da ansiedad real
(21:29) Sesgo 5: ¿Por qué necesitas autoridad prestada?
(22:07) Sesgo 6: El poder de lo gratis en la era de la IA
(23:44) La crítica brutal que nos hacen en la academia
(26:15) El péndulo: la nueva forma de pensar el funnel
(28:10) 3 acciones para aplicar esto esta misma semana

👀 Leemos tus preguntas para responderlas en el siguiente episodio.

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El mercado de las falsificaciones movió 467 mil millones de dólares en 2025. Y aún así, una Chanel que costaba $1,000 hace años hoy cuesta $10.500.
Algo no cuadra.
Por eso nos sentamos con Mónica, Directora de Clientes de Loewe en el sur de Europa, y le preguntamos lo que nadie se atreve a preguntarle a alguien del lujo: ¿qué estás pagando realmente cuando compras un bolso de cinco mil euros? Lo que nos respondió cambió la conversación que veníamos teniendo nosotras desde hace meses.
¿Tú de qué lado estás en este debate? Dale play y nos cuentas. 🎧

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⏰ Minutos 
(00:00) ¿Una réplica te da el mismo estatus?
(00:36) Los números que rompen la lógica del lujo
(02:45) ¿Por qué Chanel cuesta 10x más que hace años?
(04:36) Lo que el cliente de lujo realmente busca (no es lo que crees)
(08:33) El lujo que NUNCA podrá ofrecerte una falsificación
(12:46) ¿Se perdió la artesanía en el lujo moderno?
(15:41) La escalera secreta de entrada al lujo
(20:01) Por qué la artesanía va a ser MÁS cara
(24:11) El escándalo de Dior en Milán: ¿lo sabías?
(27:31) El lujo dejó de vender productos (y nadie lo dice)
(31:41) ¿Va a explotar la industria del lujo?
(34:51) La gente con dinero que compra falsificaciones por morbo

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El 69% de las personas que buscan en IA terminan comprando algo que ni siquiera tenían considerado. 🤯
Y mientras tú sigues pagándole a una agencia SEO, ChatGPT, Claude y Perplexity están tomando decisiones de compra por tus clientes y dándole respuestas distintas a cada uno. Hoy te contamos qué hace que una marca aparezca (o desaparezca) en la nueva búsqueda, y por qué las reglas que aprendiste hace 20 años ya no sirven.

Si trabajas en marketing, tienes una marca, o simplemente quieres entender por qué tu próxima compra ya no la elegirás tú… dale play. 🎧

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⏰ Minutos 
(01:41) Tres IAs, tres respuestas: ¿de qué depende?
(04:21) El cambio mental que casi nadie ha hecho
(05:43) HubSpot perdió el 80% de su tráfico
(06:26) ¿De dónde saca la IA realmente sus respuestas?
(09:19) Palanca #1: que otros hablen de ti
(09:27) Por qué Reddit es la fuente número uno
(12:34) El caso HubSpot que demuestra el peligro real
(16:02) ¿Cómo logras que hablen de ti?
(17:05) El truco de los 5 euros (¿es legal?)
(21:25) Por qué la prensa volvió a ser oro puro
(22:35) El día que descubrí que no aparecía en ChatGPT
(24:56) ¿Y Wikipedia? El infierno de intentarlo
(28:43) LinkedIn, podcasts y autoridad propia
(30:44) ¿La IA democratiza o entierra a las marcas pequeñas?
(33:08) Lo que viene: cuando el agente compre por ti
(36:15) Quien domine esto, dominará la próxima década
(37:15) Momento espejo: el orgullo de crear con IA

👀 Leemos tus preguntas para responderlas en el siguiente episodio.

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