Dinstinto

Tatiana Franco es la creadora de Vos Podés, el podcast #1 de Colombia.

En este episodio, Tatiana enseña la "anatomía" exacta que debe tener una historia para conectar realmente con la audiencia , revela cómo utilizar el poder del silencio y la empatía para crear espacios seguros donde cualquier persona se atreva a ser vulnerable , y comparte la lección vital de cómo transformar una crisis personal en un propósito que trasciende el éxito numérico.

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Freddy Vega es el CEO de Platzi, la escuela de tecnología más grande del mundo hispano con 6 millones de estudiantes.En este episodio, Freddy explica por qué la marca personal es una cárcel que esclaviza a los fundadores, por qué gastó hasta $3 millones al mes en marketing durante la pandemia construyendo "un monstruo" que no era sostenible, y la verdad incómoda de que solo el 17% de los adultos tienen autodeterminación para lograr algo.
00:00 Intro
1:11 Quién es Freddy Vega y qué es Platzi
4:28 Cómo enfrentar el malestar y los grandes retos
8:17 Por qué solo el 17% de los adultos tiene autodeterminación
11:45 El primer componente para salir adelante
15:06 El problema real de la educación
16:18 Por qué fracasan las empresas (en general y en Latinoamérica)
19:48 América Latina: cuando la desigualdad es mal negocio
24:25 Los golpes más duros que ha recibido Platzi
27:02 Los pivotes más exitosos de Platzi
32:16 Cómo reducir el ego para escalar una empresa
34:18 La marca personal es una cárcel
40:14 Marca personal vs producto
43:05 El producto es el rey
45:02 YouTube para los negocios
51:38 Los mantras inamovibles de negocios de Freddy
52:28 La cultura de Platzi: curiosidad, transparencia y responsabilidad
54:01 Preguntas rápidas, no tan rápidas
56:37 Zig-Zag ¿Qué prefieres?
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Andrés Escobar es el CEO de Ísimo, la cadena de descuento que pasó de abrir 400 tiendas en 6 meses a cerrar 150 para crecer más, y antes fue Director de País en Merqueo, donde vio desde adentro cómo una startup que levantó $66 millones colapsó quemando $4.5 millones al mes.En este episodio, Andrés explica cómo los incentivos perversos destruyen empresas desde adentro, por qué contratar al 90% de personas del mismo ecosistema crea puntos ciegos fatales, y del error que le costó $66 millones a Merqueo.

0:00 Intro
1:35 Andrés Escobar e Ísimo
4:06 Qué es una cadena de descuento}
5:17 De emprendedor a CEO
8:22 La aventura de Merqueo
11:08 Los incentivos perversos de las startups
13:13 Lecciones de la muerte de Merqueo
20:51 Las ventajas de ser empleado
23:00 Errores que se pudieron evitar en Merqueo
26:19 Velocidad y tecnología
29:03 El nacimiento de Ísimo: Abrir 400 tiendas en 6 meses
40:16 Liderando miles de empleados a los 40 años
43:34 Definición de liderazgo
44:55 "Si quiere que un problema se resuelva, empeórelo"
46:01 El universo premia la acción, no el pensamiento
47:44 Administrar energías, no tiempo
50:00 Premeditatum malorum
50:54 Ni el hombre más fuerte mueve el Titanic
52:56 Esencialismo y templanza
55:56 El instinto vs la razón
57:32 Preguntas rápidas, no tan rápidas
59:20 Zig-Zag: ¿Qué prefieres?

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Santiago Naranjo es uno de los líderes clave detrás de VTEX, una de las compañías tecnológicas latinoamericanas listadas en la Bolsa de Nueva York, convirtiéndose en un referente global del e-commerce.

En este episodio, Santiago explica cómo se construye una empresa global cuando el juego deja de ser intuitivo y empieza a exigir claridad, foco y pensamiento de largo plazo. Habla de obsesionarse con los problemas correctos, de por qué la confianza se construye fallando, de pensar desde el futuro para decidir mejor hoy y de cómo evitar el error más común de los emprendedores: resolver rápido sin entender.

0:00 Intro
1:41 Quién es Santiago Naranjo
4:35 La decisión "irracional"
11:46 Obsesión por los problemas
16:02 Crea tu propia película
19:09 El framework mental para resolver problemas complejos
21:42 Teletransportarse al futuro
27:16 El poder de articular un problema
29:55 Apostar por una plataforma en portugués
35:07 Escalar en Latinoamérica
40:11 El conocimiento es más valioso que la tecnología
46:36 Contratación: La regla de Zuckerberg
51:16 El ego y la ambición
59:42 Llegar a Wall Street: Realidad y retos de salir a bolsa (IPO)
1:11:42 Vivir en el futuro vs. estar presente
1:17:46 Claves para conquistar mercados globales (Europa y EE.UU.)
1:22:00 ¿Qué es la confianza?
1:25:21 Tú no eres tus resultados
1:27:50 Preguntas rápidas, no tan rápidas
1:28:37 Zig-Zag: ¿Qué prefieres?

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Gabriel Vallejo es una de las voces más influyentes en servicio al cliente y creación de experiencias memorables en Latinoamérica.

En este episodio Gabriel plantea una idea incómoda pero poderosa: el servicio no es un problema de las empresas, es un problema de las personas. Y va más lejos: el reto del servicio es el reto de la vida.

Explica por qué las experiencias memorables no se construyen con manuales ni procesos, sino desde la actitud, el propósito y el alma de las personas. Por qué la tecnología, ni siquiera la inteligencia artificial, puede reemplazar un servicio que nunca se ha construido desde lo humano. Y por qué el conocimiento suma, pero la actitud multiplica.

0:00 Intro
1:52 La historia de su madre y el origen de su amor por el servicio
3:35 Por qué el servicio es una forma de vida
5:00 La fórmula dorada del servicio
8:24 Qué significa tener actitud y perfil de servicio
11:37 El primer paso: encontrar el propósito
14:26 Cómo encontrar tu propósito de vida
19:30 Qué son las experiencias memorables
27:46 Qué significa dedicarle tiempo a la gente
28:01 Las habilidades que deben tener los líderes
34:36 Los comportamientos que marcan la diferencia
37:56 Zappos y servicio al cliente
43:54 Servir a los clientes a través de los empleados
46:24 Cultura y talento humano
48:26 Errores más importantes en la contratación
53:11 Cómo va a cambiar el mundo del servicio en los próximos 5 años
57:38 Preguntas rápidas, no tan rápidas
58:26 Zig-Zag ¿Qué prefieres?

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