eCommerce Mexico

🎙️ ¿Cómo está transformando la Inteligencia Artificial la experiencia del cliente en un modelo eCommerce B2B2C?
En este episodio de eCommerce México conversamos con Adrian Mejia, eCommerce Director & Marketing de Eurocotton sobre la evolución digital de una plataforma textil que conecta fabricantes, empresas, distribuidores y consumidores.
Hablamos de:
🤖 Inteligencia Artificial aplicada a Customer Experience
🔄 El modelo B2B2C y sus retos operativos
📊 Datos, catálogo e inventario como base para implementar IA
🛒 Personalización de la experiencia según el tipo de comprador
🤝 Cómo combinar automatización, eCommerce y equipos comerciales
📈 Los KPIs que realmente deberían justificar una estrategia de IA
Una conversación sobre lo que ocurre cuando la IA deja de ser una tendencia y empieza a integrarse en procesos reales de comercio digital.

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🎙️ Automatizar sin robotizar
Conversamos con Ennio Castillo, Strategic Partner Manager de Doppler sobre automatización multicanal, WhatsApp, chatbots e IA aplicada a eCommerce.
¿Dónde termina una buena automatización y empieza una experiencia invasiva?

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🎙️ ¿Qué papel juegan realmente las agencias en el crecimiento del eCommerce?
Detrás de una tienda online hay mucho más que una plataforma.
Agencias, desarrolladores, consultores e integradores forman parte de un ecosistema que ayuda a los comercios a implementar tecnología, resolver retos y escalar sus operaciones.
En este episodio de eCommerce México conversamos con Luis Schanks, Strategic Partner Manager de Tiendanube México sobre cómo funciona la relación entre plataformas y agencias, qué valor aportan los partners y cómo está evolucionando este modelo en México y Latinoamérica.
También hablamos del impacto que tendrá la IA en las agencias y de las capacidades que necesitarán desarrollar para seguir siendo relevantes.

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Cada vez más consumidores buscan mayor flexibilidad al momento de pagar, y el Buy Now, Pay Later (BNPL) se está consolidando como una alternativa que puede impulsar la conversión, incrementar el ticket promedio y acercar a nuevos compradores al comercio electrónico.
Pero también plantea preguntas importantes para los comercios:
💳 ¿Cuándo conviene ofrecer BNPL además de los meses sin intereses?
📈 ¿Qué impacto tiene en la conversión y en la experiencia del cliente?
🛡️ ¿Cómo gestionan las fintech el riesgo y el fraude sin afectar la velocidad de aprobación?
🇲🇽 ¿Está realmente preparado el mercado mexicano para una adopción masiva?
En este nuevo episodio de eCommerce México Podcast, conversamos con Karen Martinez, Founder de Pleno Pay, quien comparte su visión sobre el presente y el futuro del Buy Now, Pay Later en México, los retos para retailers y marcas, y cómo esta categoría podría evolucionar con Open Finance e Inteligencia Artificial.
Si trabajas en eCommerce, Retail, Pagos, Fintech o Innovación Digital, este episodio te ayudará a entender hacia dónde se dirige uno de los segmentos con mayor crecimiento dentro de los pagos digitales.

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¿Vender más siempre significa que tu negocio está mejor? No necesariamente.
En este episodio de eCommerce México conversamos con Andrew Devlyin, Founder de Fairplay sobre uno de los retos menos visibles del comercio electrónico: el flujo de efectivo.
Hablamos de por qué muchas empresas crecen en ventas, pero aun así enfrentan problemas para financiar inventario, marketing, logística o expansión. Descubre qué indicadores debes monitorear, cuándo tiene sentido buscar financiamiento y cuáles son los errores financieros más comunes en el eCommerce mexicano.

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