kaizen con Jaime Rodríguez de Santiago
Jaime Rodríguez de Santiago
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- 📝 Notas y enlaces del capítulo aquí: https://www.jaimerodriguezdesantiago.com/kaizen/284-la-era-de-la-mierdificacion/
Hay una frase que cada día digo más: «Esto antes funcionaba mucho mejor».
La digo cuando busco una receta en internet y, antes de llegar a los ingredientes, tengo que atravesar tres anuncios, una ventana de cookies, la biografía emocional de la autora y un vídeo que se pone en marcha solo. La digo cuando abro una red social para ver qué hacen mis amigos y me encuentro con todo… menos con mis amigos. La digo cuando llamo a atención al cliente y un robot muy amable me ofrece cinco opciones, ninguna de las cuales es la mía y encima no me entiende.
Y la digo, cada vez más, fuera de la pantalla. Cuando algo que pago cuesta más y ofrece menos que antes. Cuando un trámite se convierte en un laberinto imposible en el que nadie es responsable de nada. Cuando miro nuestra actualidad política y tengo la sensación de que nadie se preocupa realmente de lo que importa.
Durante mucho tiempo pensé que era cosa mía. Que me estaba haciendo mayor - que también - y que esto era mi versión de «los jóvenes de ahora no respetan nada». Vamos, que me estoy volviendo un cascarrabias. Pues resulta que no. O no solo.
Hace unos años, un escritor canadiense, Cory Doctorow, le puso nombre a esa sensación. Un nombre feo pero tremendamente preciso. Tan preciso que fue elegido palabra del año en dos continentes, que ha acabado en las páginas de la prensa financiera y que hoy da título a un libro que puedes comprar en cualquier librería española. La palabra es mierdificación.
Y mucho me temo que describe muy bien la era en la que vivimos.
Porque detrás de esa palabra no hay sólo una queja: hay un diagnóstico. Explica cómo, por qué y, sobre todo, quién gana cuando se pudren las cosas que antes funcionaban. Y lo que más me ha fascinado preparando el capítulo es que esa explicación, que él pensó para las plataformas de internet, encaja como un guante en cosas que no tienen nada de digital. Nuestras instituciones, nuestras organizaciones y hasta nuestras democracias.
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Berlín, 13 de julio de 1938.
Una mujer pequeña, de cincuenta y nueve años, se sube a un coche con una maleta igual de pequeña. Lo justo para que nadie piense que se va a un viaje largo. En el monedero lleva únicamente diez marcos. Y en la mano, bien apretado, un anillo de diamantes que no es suyo.
Es judía. Lleva treinta años trabajando en Berlín y es, seguramente, una de las mejores físicas del mundo. Pero desde hace unos meses su pasaporte ya no vale para nada, y el gobierno ha dejado muy claro que no piensa dejarla salir del país. Así que esta mañana va a intentar algo que es, sencillamente, ilegal: escapar.
El hombre que conduce es un amigo, un editor de revistas científicas llamado Paul Rosbaud. A medida que se acercan a la estación, ella empieza a ponerse nerviosa, muy nerviosa. Hasta que le pide que dé la vuelta y le dice que aquello es una locura, que no va a salir bien y que van a acabar matándolos a los dos.
Rosbaud no da la vuelta. Entre otras cosas, porque él tiene una vida que ella no conoce: durante la guerra será uno de los agentes más valiosos que tendrá la inteligencia británica dentro de Alemania. Y no tiene ninguna intención de dejar a esta mujer en Berlín. Es demasiado valiosa.
En el tren la espera un físico holandés, Dirk Coster. Sonríe mucho. Demasiado, quizás. Y trata de tranquilizarla. Le asegura que está todo arreglado, que en Holanda saben que llegan, que no va a pasar nada. Y el tren arranca, despacio, parando en un pueblo tras otro. Todos llenos de banderas con esvásticas.
Durante horas, ella mira por la ventanilla y piensa en toda la gente que conoce a la que han bajado de trenes como ese para llevársela detenida. Coster, mientras, le habla de cualquier cosa. Por dentro, seguramente, está igual de asustado.
Aún así, todo parece ir bien. Hasta que, a pocos minutos de la frontera, el tren se para.
Oyen botas pesadas en el pasillo, acercándose a su compartimento. Se abre la puerta y entran los guardias. Con ellos va un oficial de las SS. Se planta delante de los dos. Extiende la mano. Y les pide los papeles.🙌 Patrocinan kaizen:
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Te propongo un juego. Y te aviso de que tiene truco, pero seguramente no está donde crees.
Imagina que sacas cien euros del banco. Y los pones sobre la mesa. Yo a un lado, tú al otro. Yo tiro una moneda. Si sale cara, te doy un cincuenta por ciento más: pasas a tener ciento cincuenta. Si sale cruz, me das un cuarenta por ciento: te quedas con sesenta. Y así, tirada tras tirada, todas las veces que quieras. Cada vez, con lo que tengas en ese momento.
¿Jugarías?
Si eres una persona razonable, harás la cuenta que hacemos todos: ganas más cuando ganas que lo que pierdes cuando pierdes. Así que, en promedio, cada tirada te hace un poco más rico. Un cinco por ciento más rico, para ser exactos.
Y un cinco por ciento por tirada es una barbaridad. Ningún fondo de inversión del mundo te da eso. Así que la respuesta es obvia: juegas. Es más, juegas muchas veces, porque cuantas más, mejor. Más dinero ganas. ¿No?
Bueno, pues la verdad es que no. La verdad es que lo más probable es que te acabes arruinando. El juego está diseñado para que la cuenta salga bien y tu vida salga mal.
Si escuchaste el capítulo anterior de esta serie, esto quizás te suene. Era lo del borracho que trataba de llegar a casa: el sitio más probable para encontrarlo es la puerta del bar y, a la vez, cuantos más pasos da, más se aleja. Dos respuestas aparentemente contradictorias que en realidad no se contradicen.
Este juego lo inventó un físico llamado Ole Peters en 2011 para una charla en Londres y lo desarrolló después con Murray Gell-Mann, ganador del Nobel, nada más y nada menos. Y lo inventó para demostrar que buena parte de lo que nos han contado sobre cómo tomar decisiones con riesgo se construye sobre una trampa. Una trampa que lleva tres siglos escondida en un problema de 1713, que tiene un nombre feísimo inventado en Austria para hablar de gases, y que resulta que sirve para hablar de tu hipoteca, de tu carrera y de si merece la pena montar una empresa. Entre otro montón de cosas.
Pero antes de hablar de todo esto, tenemos que recuperar una pregunta que dejamos colgada hace unas semanas. Toma misterio.🙌 Patrocinan kaizen:
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Íbamos a juntarnos los cinco profes de Universo 42 para hablar de un tema muy concreto: cómo tomar decisiones cuando no sabes lo que va a pasar. Lo teníamos todo preparado. Fecha, hora, enlace, preguntas. Y a última hora, Máximo no pudo conectarse. ¿El motivo? Que en Barcelona estaba diluviando. Puestos a hablar de incertidumbre, la incertidumbre decidió hacer acto de presencia antes de que empezáramos. Toma ya.
Así que fuimos cuatro: Alicia Chavero, que enseña pensamiento crítico; David Alayón, que se dedica a diseñar futuros; Sara Rodríguez Marín, que lidia con el poder y la política casi a diario; y un servidor.
Y Sara, que tiene un talento especial para crear caos, rompió el hielo con una pregunta trampa. No nos preguntó por la peor decisión que habíamos tomado por no saber lo suficiente, sino por la peor decisión que habíamos tomado por estar demasiado seguros.
Te adelanto que salieron relaciones de pareja que iban a ser para toda la vida, inversiones en las que todos los indicadores eran perfectos... y yo con veintiséis años montando una empresa sin tener ni puñetera idea. Que tampoco fue lo peor, ojo. Lo peor fue tardar un año más de la cuenta en dejarla, porque aquella empresa se había convertido en parte de quién era.
A partir de ahí hablamos de casi todo: de qué tiene un buen proceso de decisión, de los incentivos y los sesgos que nos cuelan sin darnos cuenta, de si la intuición es magia o es experiencia acumulada, de cómo la inteligencia artificial puede convertirse en una fuente de sesgos nueva y de cómo moverse en un mundo en el que la bola de cristal cada vez está más empañada.
Ya te digo que no damos respuestas definitivas, pero espero que te lleves unas cuantas ideas interesantes.🙌 Patrocinan kaizen:
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Voy a empezar confesándote una cosa.
Y es que, en los primeros años de este podcast, miraba casi compulsivamente los datos, las descargas, los comentarios... y, sobre todo, los rankings. Tengo, de hecho, guardadas capturas de pantalla con kaizen situado en el top 50 de podcasts en España. Una locura que jamás hubiera imaginado cuando publiqué el primer capítulo.
El caso es que, en un momento dado, me empezó a importar menos mi posición... y más la de otros. Miraba quién estaba por encima, quién por debajo... Incluso tenía mis pequeñas rivalidades internas con gente que conozco, sin que ellos lo supieran. Recuerdo perfectamente la sensación de mirar la posición de alguien que me cae bien y que hace un trabajo estupendo y ver que había caído algunos puestos en el ranking respecto a mí... Y sentir cierto alivio. Esa es la confesión: como creo que todos, si somos sinceros, quiera o no, mi cerebro tiende a hacer comparaciones constantemente.
Pero es que es tan normal, que los alemanes tienen una palabra para la sensación de alegría, placer o satisfacción que podemos sentir ante la desgracia, el sufrimiento o el fracaso de otra persona: Schadenfreude. Obviamente no es algo de lo que estar orgullosos. Pero una parte importante de la vida es ser sinceros con nosotros mismos.
A mí me gusta pensar que desde entonces he madurado un poco más y aprendido algunas cosas sobre estos instintos. Entre otras, que no tiene demasiado sentido negar lo obvio: nos importa el sitio que ocupamos. Más que nada, porque estamos programados para que nos importe.🙌 Patrocinan kaizen:
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kaizen está hecho para curiosos compulsivos, un podcast sobre aprendizaje continuo en el que te acerco a ideas, técnicas y personas fascinantes que nos permiten entender el mundo cada día un poco mejor. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
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